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互联网营销大行其道 传统餐饮如何谋求变局?

作者:

2017-01-11

来源:联商网

和你有仇,叫你开酒楼。餐饮是个复杂的长链条行业,从原材料挑选到价格把控、原材料进货监控、库房物流、产品验收生产、产品销售、门店服务售后等不是一个部门可以搞定的。互联网餐饮需要线下资源,实体餐饮需要线上工具,两者只有相加才能彻底改变现有的餐饮格局,如果不能实现双方的系统性融合,就可能会出现1+1<2的尴尬局面。


坚守产品底线 做互联网+热潮下的“明白人”


互联网企业前两年看起来大有星星之火可以燎原的气势,看似不起眼的煎饼开一两家店却红遍大江南北;看似内功不足的吹大牛,一两年也能估值10亿8亿,这让不少传统餐饮人再也按捺不住。


黄俊宇坦言,互联网餐饮的确成为不少年轻人就餐的趋势,但中国人吃饭,好吃和沟通平台很重要。事实上,餐饮业无论互联网+,O2O或者传统餐饮,最终都将回归产品本身,营销只是吸引消费者眼球的有效方式,消费者最后的直观体验仍在于产品。“互联网餐饮忠诚的客户来源于口碑传播,这比互联网传播得来的用户更实在。”黄俊宇称。


居安思危 传统餐饮如何搞转型?


俗话说,和你有仇,叫你开酒楼。餐饮是个复杂的长链条行业,从原材料挑选到价格把控、原材料进货监控、库房物流、产品验收生产、产品销售、门店服务售后等不是一个部门可以搞定的。因此,互联网人想要完全深入餐饮并不是件容易事。


但相较于大多数传统餐饮人,黄俊宇似乎更有居安思危意识。”互联网的营销做得太棒了,传统行业需要四五年建设的东西,他们可能几个月就做到了。互联网人唯一缺的是产品,但当他们拥有了产品基因,传统行业就会面临危险。“


那么传统餐饮该如何与互联网拥抱融合呢?首先,传统行业的产品需要不断创新。不少餐饮企业因为产品创新不够,品牌维护度不够,在创新之余把自己创死了。因此,企业在产品创新上不能看到浮躁的东西就被迷惑,而是要专注在自己的领域做到极致,让别人没有办法复制,让消费者对产品产生极度的信任;


其次,研究好自己的客户群,做好品牌形象的更新维护。如今,80后都35岁了,90后、00后拼命的冒出来,如果餐厅还在维系以前的菜式和调调自然难以长久。


再次,积极拥抱互联网,进一步与互联网、粉丝、新媒体做好对接,学习适合餐厅定位的营销方式,学会用更多的资源把真正忠实的客户留下来。


传统餐饮VS互联网餐饮:线上线下融合不是想象的那么简单


言互联网餐饮将颠覆传统餐饮可能有点自我感觉良好,但互联网大潮会一直存在。互联网餐饮需要线下资源,实体餐饮需要线上工具,两者只有相加才能彻底改变现有的餐饮格局,如果不能实现双方的系统性融合,就可能会出现1+1<2的尴尬局面。


黄俊宇指出,传统餐饮人早已经意识到互联网的重要性,也开始学习互联网,但两者的融合并不似想象般融洽。


首先,传统餐饮人是没有互联网基因的,要接入互联网基因需要请大批互联网人。但实际情况是,很少互联网人愿意到传统企业。用黄俊宇的话来说,选择IT公司对他们的发展更好,选一个餐厅做大了也还是一个餐厅。


其次,双方思考的维度不同。互联网人思考的东西和传统餐饮人是有碰撞的,互联网的做法很大程度上先开发先造势先做消费者习惯,传统行业则恰恰相反,他们希望做口碑营销吸引顾客而不是互联网营销。因此,这个碰撞如果能找到一个平衡点对企业发展是促进的,如果找不到平衡点两者就很难磨合。

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